Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

3Dtossen.dk
CVR-nr.: 36338504
Adresse: C/O Bjarne Løvfeldt Hybenhaven 68, 5240 Odense NØ, Danmark
E-mail: Kontakt@3dtossen.dk
Telefon: ingen tlf. i øjeblikket

Alle køb indgås med 3Dtossen.dk

2. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Vi forbeholder os ret til prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

3. Bestilling

Når du afgiver en ordre, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail.
Aftalen er først bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse.

Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre ved åbenlyse fejl.

4. Betaling

Vi accepterer de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Alle betalinger behandles via sikker og krypteret SSL-forbindelse.
Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.

5. Levering

Vi sender med DAO til pakkeshop.

Leveringstid: 2–4 hverdage.

Fragtpriser:

  • 0–1 kg: 45 kr.
  • 1–3 kg: 55 kr.
  • 3–5 kg: 65 kr.
  • 5–10 kg: 80 kr.
  • 10 kr. håndteringsgebyr (emballage og pakning).

Der tilbydes ikke hjemmelevering eller afhentning.

Risikoen for varen overgår til kunden ved levering i pakkeshop.

6. Fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Du skal give os besked inden 14 dage på e-mail.

Varen skal returneres senest 14 dage efter meddelelsen.

Returfragten betales af kunden.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget.

Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter modtagelse af returvaren.

Undtagelser fra fortrydelsesret

Følgende varer er undtaget:

  • Specialfremstillede produkter
  • Personligt tilpassede varer
  • Produkter fremstillet efter kundens specifikationer

7. Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Ved godkendt reklamation kan varen repareres, ombyttes eller refunderes.

8. 3D-print specifikke forhold

Da produkterne er 3D-printede:

  • Små variationer i overflade, lagstruktur og farvetone kan forekomme
  • Mindre ujævnheder er en naturlig del af 3D-print og betragtes ikke som fejl
  • Farver kan variere afhængigt af filament og produktion

Dette anses ikke som mangler.

9. Ansvarsbegrænsning

Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader.

Produkter må ikke udsættes for unormal belastning, varme eller forkert anvendelse.

10. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

Oplysninger anvendes kun til ordrebehandling og kundeservice.

11. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte os på e-mail.

Du kan også klage via:

Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk

EU’s online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr

🔒 SIKKER BETALING

Vi anvender sikre og godkendte betalingsløsninger.

Alle betalinger foregår via krypteret SSL-forbindelse.
Dine kortoplysninger gemmes ikke hos os.

Vi samarbejder kun med certificerede betalingsudbydere.